Modernización de la administración pública con un centro de control inteligente en Kazajistán

La región de Pavlodar es un centro industrial y administrativo clave en Kazajistán, Asia Central, con una población de más de 750.000 habitantes. En los últimos años, el gobierno regional (Akimat) lanzó una iniciativa integral de transformación digital para impulsar una gobernanza más receptiva e informada por datos. Una pieza central de esta visión: un centro avanzado de monitoreo y control para coordinar servicios críticos y tomar decisiones más rápidas e inteligentes.

Creación de un Centro de Monitoreo y Control centralizado para permitir decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia en la administración pública.

El objetivo principal era mejorar la eficacia de las actividades del Akimat mediante la implementación de un sistema integrado de monitoreo en tiempo real, analítica y comunicación interinstitucional, aprovechando las tecnologías modernas de visualización y big data.

En su misión de modernizar la gobernanza, el Akimat de Pavlodar buscaba una plataforma de alta tecnología para apoyar la supervisión estratégica, la gestión diaria y la respuesta ante crisis.

Varios objetivos clave impulsaron la iniciativa:

Reunir fuentes de datos dispares para monitorear los indicadores clave de desarrollo regional en un solo lugar.

Crear espacios que admitan tanto el análisis situacional como la coordinación interdepartamental.

Transformar los espacios existentes en entornos multifuncionales de alta tecnología adaptados a los desafíos de la gobernanza moderna.

Unificar flujos de datos

Permitir una respuesta colaborativa

Modernizar la infraestructura

Para respaldar sus objetivos de transformación digital, el Akimat de la región de Pavlodar estableció un Centro de Monitoreo y Control centralizado equipado con sistemas de visualización modernos y una plataforma integrada de análisis de datos. El proyecto abarcó la modernización de cuatro áreas clave:

• un centro de control y monitoreo,
• una sala de situación,
• una sala de analítica,
• una sala de reuniones.

Se implementó un sistema de análisis de información de 17 módulos desarrollado sobre la plataforma Visiology BI para agregar y analizar datos en tiempo real, permitiendo la toma de decisiones informadas y reduciendo el tiempo de generación de informes. El diseño del centro debe ser multifuncional y adaptable, sirviendo para diversos propósitos como operaciones diarias, analítica y gestión de crisis. Para dar vida a su visión, el Akimat se asoció con Polywall y Polymedia.

El centro de control multifuncional para el gobierno regional fue diseñado para ser fácilmente transformable y ajustable para diversos propósitos. El espacio puede utilizarse como sala de control, centro de análisis o centro de gestión de crisis.

• Eficiencia mejorada: Toma de decisiones más rápida e informada en todos los niveles del gobierno regional.
• Transparencia incrementada: Los datos consolidados y los informes centralizados mejoraron la rendición de cuentas dentro del Akimat.
• Multifuncionalidad proporcionada: Un entorno único que se adapta para servir como sala de control, centro de crisis o centro de análisis.

El proyecto fue reconocido en el escenario internacional como Finalista de los Inavation Awards destacando su innovación e impacto en la infraestructura de TI del sector público.