Modernización de la Administración Pública con un Centro de Control Inteligente en Kazajistán

La región de Pavlodar es un importante polo industrial y administrativo de Kazajistán, en Asia central, con una población de más de 750.000 habitantes. En los últimos años, el gobierno regional (Akimat) ha lanzado una iniciativa de transformación digital integral para promover una gobernanza más reactiva e informada por datos. Un elemento central de esta visión: un centro de monitoreo y control avanzado para coordinar los servicios críticos y tomar decisiones más rápidas e inteligentes.

Creación de un Centro de monitoreo y control centralizado para permitir decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia de la administración pública.

El objetivo principal era mejorar la eficacia de las actividades del Akimat mediante la implementación de un sistema integrado para el monitoreo en tiempo real, el análisis y la comunicación entre agencias, aprovechando las tecnologías modernas de visualización y el big data.

En su misión de modernización de la gobernanza, el Akimat de Pavlodar buscó una plataforma de alta tecnología para dar soporte a la supervisión estratégica, la gestión diaria y la respuesta ante crisis.

La iniciativa fue impulsada por varios objetivos clave:

Reunir fuentes de datos dispares para supervisar los principales indicadores regionales de desarrollo en un solo lugar.

Crear espacios que apoyen el análisis de la situación y la coordinación interdepartamental.

Transformar los espacios existentes en entornos multifuncionales y de alta tecnología, adaptados a los retos de la gobernanza moderna.

UNIFICAR LOS FLUJOS DE DATOS

PERMITIR UNA RESPUESTA COLABORATIVA

MODERNIZAR LAS INFRAESTRUCTURAS

Para respaldar los objetivos de transformación digital, el Akimat de la región de Pavlodar ha creado un centro de monitoreo y control centralizado equipado con modernos sistemas de visualización y una plataforma de análisis de datos integrada. El proyecto incluyó la modernización de cuatro áreas clave:

• un centro de control y monitoreo,
• una sala de situación,
• una sala de análisis,
• una sala de reuniones.

Se implementó un sistema de análisis de información de 17 módulos desarrollado sobre la plataforma Visiology BI para agregar y analizar datos en tiempo real, permitiendo una toma de decisiones informada y reduciendo los tiempos de generación de informes. El diseño del centro debe ser multifuncional y adaptable, para servir a diversos propósitos como operaciones diarias, análisis y gestión de crisis. Para hacer realidad su visión, el Akimat colaboró con Polywall y Polymedia.

El centro de control multifuncional para el gobierno regional fue diseñado para ser fácilmente transformable y ajustable para diversos propósitos. El espacio puede utilizarse como sala de control, centro de análisis o centro de gestión de crisis.

• Mejora de la eficiencia: Toma de decisiones más rápida e informada en todos los niveles de la gobernanza regional.
• Mayor transparencia: Los datos consolidados y los informes centralizados han mejorado la rendición de cuentas dentro del Akimat.
• Multifuncionalidad ofrecida: Un único entorno que se adapta para funcionar como sala de control, centro de crisis o hub de análisis.

El proyecto ha sido reconocido internacionalmente como finalista en los Inavation Awards, destacando la innovación y el impacto de la infraestructura IT del sector público.