Las salas de crisis son tipos de salas utilizadas para controlar y mitigar las consecuencias de desastres naturales, tecnogénicos y sociales. Puede ser una sala permanente en una instalación gubernamental o una sala temporal para manejar una situación específica en curso.
En ambos casos, el principal objetivo de una sala de crisis es conectar varios departamentos/organizaciones en un solo lugar, posibilitando la conciencia situacional en tiempo real para el análisis, el intercambio de información y la toma de decisiones. Generalmente están equipadas con puestos de trabajo ocupados por representantes de diferentes servicios externos, como la policía, bomberos, servicios médicos de emergencia, servicios públicos, medios de comunicación, etc. Cada representante crea una visión general de su departamento y sirve como punto de contacto bidireccional para los equipos de crisis designados dentro de su organización.
También es común que las salas de crisis permanentes tengan varios espacios con diferentes propósitos en proximidad, que son la propia sala de crisis, una sala de briefing y espacios dedicados a los equipos. Todos estos espacios pueden conectarse a una red de vídeo unificada y la información puede compartirse según sea necesario.