Modernizzare la pubblica amministrazione con uno Smart Control Center in Kazakistan

La regione di Pavlodar è un hub industriale e amministrativo chiave in Kazakistan, Asia centrale, con una popolazione di oltre 750.000 abitanti. Negli ultimi anni, il governo regionale (Akimat) ha lanciato un'iniziativa di trasformazione digitale completa per promuovere una governance più reattiva e basata sui dati. Un elemento centrale di questa visione: un centro di monitoraggio e controllo avanzato per coordinare i servizi critici e prendere decisioni più rapide e intelligenti.

Creazione di un Monitoring and Control Center centralizzato per consentire decisioni basate sui dati e migliorare l'efficienza nella pubblica amministrazione.

L'obiettivo principale era migliorare l'efficacia delle attività dell'Akimat implementando un sistema integrato per il monitoraggio in tempo reale, l'analisi e la comunicazione interagenzia, sfruttando moderne tecnologie di visualizzazione e big data.

Nella sua missione di modernizzazione della governance, l'Akimat di Pavlodar cercava una piattaforma high-tech per supportare la supervisione strategica, la gestione quotidiana e la risposta alle crisi.

L'iniziativa è stata guidata da diversi obiettivi chiave:

Riunire fonti di dati disparate per monitorare i principali indicatori regionali di sviluppo in un unico luogo.

Creare spazi che supportino sia l'analisi situazionale che il coordinamento interdipartimentale.

Trasformare gli spazi esistenti in ambienti multifunzionali e high-tech adatti alle sfide della governance moderna.

Unificare i flussi di dati

Abilitare la risposta collaborativa

Modernizza l'infrastruttura

Per supportare i propri obiettivi di trasformazione digitale, l'Akimat della regione di Pavlodar ha istituito un Centro di monitoraggio e controllo centralizzato dotato di moderni sistemi di visualizzazione e di una piattaforma integrata di analisi dei dati. Il progetto ha compreso la modernizzazione di quattro aree chiave:

• un centro di controllo e monitoraggio,
• una sala situazione,
• una sala analisi,
• una sala riunioni.

Un sistema di analisi delle informazioni a 17 moduli sviluppato sulla piattaforma Visiology BI è stato implementato per aggregare e analizzare i dati in tempo reale, consentendo un processo decisionale informato e riducendo i tempi di reporting. Il design del centro deve essere multifunzionale e adattabile, servendo a vari scopi come le operazioni quotidiane, l'analisi e la gestione delle crisi. Per dare vita alla loro visione, l'Akimat ha collaborato con Polywall e Polymedia.

Il centro di controllo multifunzionale per il governo regionale è stato progettato per essere facilmente trasformabile e regolabile per servire a molteplici scopi. Lo spazio può essere utilizzato come control room, centro di analisi o hub per la gestione delle crisi.

• Efficienza Migliorata: Processo decisionale più rapido e informato a tutti i livelli del governo regionale.
• Maggiore Trasparenza: I dati consolidati e la reportistica centralizzata hanno migliorato la responsabilità all'interno dell'Akimat.
• Multifunzionalità Garantita: Un unico ambiente che si adatta per fungere da control room, centro di crisi o hub analitico.

Il progetto è stato riconosciuto a livello internazionale come Inavation Awards Finalist evidenziando la sua innovazione e l'impatto sull'infrastruttura IT del settore pubblico.