MODERNIZAÇÃO DE SALAS DE CONTROLE PARA UMA ORGANIZAÇÃO GOVERNAMENTAL DE SEGURANÇA PÚBLICA

Uma organização governamental de aplicação da lei no Chile coordena e supervisiona operações estratégicas em todas as forças armadas do país. Operando em um ambiente altamente sensível e de missão crítica, a organização depende de salas de controle seguras e confiáveis para apoiar a consciência situacional, a coordenação e a tomada de decisões ao mais alto nível.

O projeto focou na modernização de três salas de controle projetadas para apoiar o monitoramento, a coordenação e a supervisão operacional, com múltiplas fontes de informação visualizadas e gerenciadas dentro de um ambiente seguro e estruturado.

O objetivo foi modernizar o ambiente da sala de controle de missão crítica, melhorando a capacidade de visualização e a usabilidade, garantindo ao mesmo tempo a integração fluida de diversas aplicações, desempenho confiável e uma experiência de gestão de video wall simples e intuitiva para os operadores.

A sala de controle principal estava em operação há mais de seis anos, baseada em hardware obsoleto e um video wall de 8 monitores que já não atendia às necessidades operacionais atuais.

A configuração inicial baseava-se em VuWall e fornecia uma base confiável para as operações diárias. Com o tempo, as necessidades operacionais evoluíram: foi necessária uma maior superfície de visualização, tornou-se essencial uma maior flexibilidade na gestão de conteúdos, e surgiu a necessidade de implantar duas salas de controle adicionais em locais separados – uma em outro andar do mesmo edifício e outra em uma instalação diferente.

Como parte desta evolução, a sala de controle principal foi ampliada de uma configuração de 8 monitores para um video wall de 12 monitores. Esta atualização, juntamente com a expansão mais ampla das salas de controle, exigiu uma arquitetura técnica coerente, operação segura e a capacidade de gerenciar múltiplas fontes críticas de informação simultaneamente em todos os ambientes.

O desafio foi modernizar a configuração sem interromper as atividades em curso, garantindo uma experiência de usuário coerente em todas as salas e suportando o uso simultâneo de videoconferências, CCTV, aplicações web e desktops de operadores sem latência ou perda de qualidade de imagem.

Como base do projeto de desenvolvimento das salas de controle, a organização selecionou o Polywall como a plataforma central de gestão de video wall nas três salas de controle. O design da solução focou em padronizar as operações e simplificar os fluxos de trabalho diários nas três salas de controle.

Agora os operadores das salas de controle utilizam a plataforma Polywall para:

• Organizar, abrir e gerenciar múltiplas aplicações no video wall a partir de uma única interface intuitiva;
• Exibir simultaneamente transmissões de CCTV, sessões de videoconferência, ferramentas de monitoramento baseadas na web e aplicações operativas;
• Ajustar layouts e conteúdos em tempo real de acordo com as necessidades operativas.

Esta configuração operacional proporciona aos supervisores e tomadores de decisão uma visão clara e compartilhada das atividades em curso, melhorando a coordenação, a consciência situacional e a qualidade das reuniões operativas sem adicionar complexidade ao trabalho diário.

Para apoiar a colaboração e o intercâmbio de informações durante as reuniões, a replicação segura dos desktops dos operadores no video wall da sala de controle principal é fornecida através do Polywall Streamer. Essas capacidades flexíveis de compartilhamento potencializam reuniões eficazes, a colaboração e uma consciência situacional compartilhada na organização. Enquanto múltiplos operadores trabalham na sala, o controle do video wall geralmente é gerenciado por um único operador para manter a clareza e evitar conflitos.

As três salas compartilham uma arquitetura idêntica, composta por um controlador de video wall dedicado com uma saída por tela, painéis LCD de nível profissional e software de sala de controle Polywall. Essa configuração coerente garantiu um desempenho confiável, uma implementação simplificada e uma experiência de usuário uniforme em todos os locais.

A solução projetada foi implementada em três salas de controle utilizando uma configuração técnica coerente e robusta, adaptada ao tamanho e às necessidades operativas de cada sala.

Controladores de video wall

Displays

Software principal

Configuração das salas de controle

Graças à modernização, as salas de controle da organização agora proporcionam um ambiente operacional mais confortável, flexível e eficiente. Os operadores podem combinar facilmente diferentes fontes de informação no video wall e adaptar os layouts em tempo real, garantindo uma coordenação mais clara e uma tomada de decisão mais rápida durante as operações diárias e situações críticas.

Resultados principais:

• Melhoria da consciência situacional por meio da visualização simultânea de CCTV, videoconferência, aplicações web e desktops de operadores
• Maior conforto operacional graças a uma configuração de video wall modernizada e ampliada
• Fluxos de trabalho e experiência do usuário consistentes nas três salas de controle
• Desempenho confiável sem latência ou perda de qualidade de imagem

Ao utilizar o Polywall como plataforma de gestão de video wall, a organização simplificou o controle de conteúdo e padronizou as operações em todas as salas. A solução de sala de controle atende aos requisitos operacionais atuais e permite evolução futura, sem adicionar complexidade ao uso diário em um ambiente de defesa de missão crítica.