IBM mejora el compromiso del cliente con la solución avanzada de video wall de Polywall

IBM es uno de los mayores fabricantes de hardware y software del mundo, con una posición de liderazgo en consultoría de TI. Los IBM Client Centers sirven como centros clave para la comunicación entre expertos de IBM, clientes y socios comerciales, el intercambio de conocimientos y la colaboración empresarial.

Implementación de una solución avanzada de control de video wall para mejorar el compromiso del cliente y las actividades de preventa en el IBM Client Center de Río de Janeiro.

Proporcionar una solución de control de video wall estable y fácil de usar que permita una gestión de contenido fluida, integración flexible y capacidades de video multipunto para dar soporte a la formación de clientes y actividades de preventa.

El IBM Client Center en Río de Janeiro forma parte de una red global de más de 50 Client Centers diseñados para brindar a los clientes acceso a la experiencia, soluciones y oportunidades globales de IBM.

Estos centros sirven como espacios de colaboración donde expertos de IBM, clientes y socios comerciales participan en sesiones de formación, presentaciones y debates interactivos. IBM requería una solución de gestión de video wall moderna que ofreciera una interfaz intuitiva, funcionalidad drag-and-drop y la capacidad de crear múltiples escenarios para diferentes casos de uso.

El software de video wall Polywall fue seleccionado como la solución ideal para cumplir con los requisitos de IBM. El software se implementó para gestionar una red de dispositivos, incluyendo un video wall de 2x3 y múltiples pantallas independientes. Integrado con el software de demostración y el sistema de videoconferencia de IBM, Polywall permitió un control rápido y fluido de todas las unidades conectadas. La solución proporcionó:

• Una interfaz intuitiva con funcionalidad drag-and-drop.
• La capacidad de crear y gestionar múltiples escenarios de presentación.
• Integración flexible con los sistemas existentes de IBM.
• Soporte para reproducción de video multipunto.
• Una interfaz localizada en portugués para facilitar el uso por parte del personal del Client Center.

Con la implementación del software de gestión de video wall Polywall, IBM mejoró con éxito la eficiencia y eficacia de su Client Center en Río de Janeiro. La solución permitió a IBM:

• Ofrecer sesiones de capacitación para clientes fluidas y atractivas.
• Optimizar las actividades de preventa mediante presentaciones de contenido dinámico.
• Mejorar la gestión de contenidos con un sistema de control intuitivo.
• Proporcionar una experiencia localizada con una interfaz en idioma portugués.

Al integrar las capacidades avanzadas de gestión de video wall de Polywall, IBM garantizó una experiencia de cliente de alta calidad, reforzando su posición como líder en consultoría de TI y compromiso con el cliente.