IBM mejora el compromiso de los clientes con la solución avanzada de video wall de Polywall

IBM es uno de los mayores fabricantes de hardware y software del mundo, con una posición de liderazgo en consultoría de TI. Los IBM Client Centers funcionan como hubs clave para la comunicación entre especialistas de IBM, clientes y socios de negocios, el intercambio de conocimientos y la colaboración empresarial.

Implementación de una solución avanzada de control de video wall para mejorar el compromiso de los clientes y las actividades de preventa en el IBM Client Center de Río de Janeiro.

Proporcionar una solución de control de video wall estable y fácil de usar que permita la gestión de contenido sin interrupciones, integración flexible y capacidades de vídeo multipunto para apoyar la capacitación de clientes y las actividades de preventa.

El IBM Client Center de Río de Janeiro forma parte de una red global de más de 50 Client Centers diseñados para brindar a los clientes acceso a la experiencia, soluciones y oportunidades globales de IBM.

Estos centros funcionan como espacios de colaboración donde especialistas de IBM, clientes y socios de negocios participan en sesiones de capacitación, presentaciones y discusiones interactivas. IBM necesitaba una solución moderna de gestión de video wall que ofreciera una interfaz intuitiva, funcionalidad de arrastrar y soltar y la capacidad de crear múltiples escenarios para diferentes casos de uso.

El software Polywall fue seleccionado como la solución ideal para satisfacer las necesidades de IBM. El software se implementó para gestionar una red de dispositivos, incluyendo un video wall 2x3 y varias pantallas independientes. Integrado con el software de demostración de IBM y el sistema de videoconferencia, Polywall permitió el control rápido y sin interrupciones de todas las unidades conectadas. La solución proporcionó:

• Una interfaz intuitiva con funcionalidad de arrastrar y soltar.
• La capacidad de crear y gestionar múltiples escenarios de presentación.
• Integración flexible con los sistemas existentes de IBM.
• Soporte para reproducción de vídeo multipunto.
• Una interfaz localizada en portugués para facilitar el uso por parte del equipo del Client Center.

Con la implementación del software de gestión de video wall Polywall, IBM mejoró con éxito la eficiencia y eficacia de su Client Center en Río de Janeiro. La solución permitió a IBM:

• Ofrecer sesiones de formación para clientes fluidas y atractivas.
• Optimizar las actividades de preventa mediante presentaciones de contenido dinámico.
• Mejorar la gestión de contenidos con un sistema de control intuitivo.
• Proporcionar una experiencia localizada con una interfaz en portugués.

Al integrar las capacidades avanzadas de gestión de video wall de Polywall, IBM garantizó una experiencia de alta calidad para los clientes, reforzando su posición como líder en consultoría de TI y compromiso con el cliente.