Кризисные центры — это помещения, предназначенные для контроля и смягчения последствий природных, техногенных и социальных катастроф. Это может быть как стационарный зал в государственном учреждении, так и временный штаб для решения конкретной текущей ситуации.
В обоих случаях основная цель кризисного центра — объединить несколько ведомств или организаций в одном месте, обеспечивая ситуационную осведомленность в реальном времени для анализа, обмена информацией и принятия решений. Зачастую он оснащается рабочими местами для делегатов от различных внешних служб, например, полиции, пожарных, скорой помощи, коммунальных служб, СМИ и т. д. Каждый делегат формирует общую картину по своему ведомству и служит двусторонним контактным лицом для назначенных кризисных групп внутри своей организации.
Для стационарных ситуационных центров также характерно наличие нескольких смежных помещений различного назначения: сам зал управления кризисными ситуациями, зал для брифингов и зоны для профильных групп. Все эти пространства могут быть объединены в единую видеосеть для соответствующего обмена информацией.